Documento atualizado em 05/03/2025.

1. DISPOSIÇÕES GERAIS

1.1. Este documento estabelece os Termos de Uso aplicáveis a utilização da plataforma Pixel X App, fornecidos pela Mosko Digital Treinamento e Marketing LTDA, inscrita no CNPJ 26.304.151/0001-27, com sede em Curitiba, Paraná, Brasil.

1.2. A Pixel X App é uma plataforma de rastreamento avançado de visitantes, permitindo a coleta e análise de dados sobre dispositivos, navegação, comportamento e outros, para otimização de campanhas e estratégias empresariais.

1.3. Ao utilizar os serviços da Pixel X App, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

1.4. A Pixel X App opera internacionalmente, estando sujeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e demais normas aplicáveis à proteção de dados.

1.5. Em caso de disputas, fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, Paraná, Brasil.

1.6. A Pixel X App pode solicitar documentos adicionais para verificação da identidade e capacidade legal do cliente, garantindo a segurança da plataforma e prevenindo fraudes.

2. SERVIÇOS OFERECIDOS

2.1. A Pixel X App fornece rastreamento avançado de visitantes, permitindo a captura e análise de dados para melhoria de campanhas publicitárias e estratégias de negócio, por meio de plugin para WordPress ou hospedando o sistema no domínio do cliente por configurações de DNS.

2.2. O acesso à plataforma ocorre por meio de navegador, utilizando e-mail de compra e senha gerada automaticamente, podendo ser alterada posteriormente. Caso a senha não seja recebida, serão feitas novas tentativas automáticas de envio em 30 minutos, 2 horas, 4 horas e 24 horas após a identificação do pagamento.

2.3. A migração de projetos entre contas só será permitida mediante comprovação e autorização do proprietário original, garantindo segurança na transferência de informações.

2.4. O cliente pode adicionar membros da equipe para auxiliar na gestão dos projetos. A Pixel X App não se responsabiliza por erros, falhas ou prejuízos decorrentes das ações desses membros sobre o projeto.

3. PLANOS, PAGAMENTOS E CANCELAMENTOS

3.1. Os serviços são oferecidos por meio de planos de recorrência mensal, semestral e anual, sendo os valores sujeitos a correção monetária anual baseada no IGP-M/FGV, garantindo a atualização conforme inflação e mercado.

3.2. Os pagamentos podem ser realizados via cartão de crédito, Pix, PayPal, entre outros, por meio das plataformas Celetus, Ticto, Stripe, Assas, entre outras, sendo o processamento de pagamentos de responsabilidade exclusiva das plataformas, e a Pixel X App não se responsabiliza por falhas, atrasos, recusas ou estornos de pagamento ocorridos. O cliente deve entrar em contato diretamente com a plataforma de pagamento ou operadora de cartão, para problemas com transações financeiras.

3.3. O período de teste gratuito pode ser de até 7 dias, conforme oferta vigente no momento da adesão.

3.4. Em conformidade com o CDC (Código de Defesa do Consumidor), há garantia de reembolso total em até 7 dias para todos os planos e 30 dias para planos anuais.